【大河财立方 记者 陈诗昂 通讯员 徐悦】5月6日，为期8天的“五一”小长假铁路运输收官。郑州站管内累计发送旅客305.8万人次，其中，郑州东站发送旅客148.1万人次，较2023年同期增长12.3%，郑州车站发送旅客87.5万人次。5月1日，郑州站单日发送旅客43.2万人次，为单日发送旅客最高峰。
今年“五一”假期，郑州站发送客流主要以旅游流、学生流、探亲流为主，旅客出行集中在北京、上海、广州、西安等地，到省内许昌、开封、安阳、洛阳等地旅游、购物的客流保持高位运行。
针对“五一”假期高涨的出行需求，郑州站制定“一日一图”动态方案，精准做好客流研判，增开临客列车108列（夜间列车38列），最大限度提供运力保障。为确保旅客乘降组织安全，该站组织56名机关帮班人员、35名志愿者在交通换乘厅、三层落客平台、进站扶梯处做好旅客分流引导，确保旅客有序进站，防止出现旅客漏乘、误乘的情况。
在保证旅客顺畅出行的同时，该站还努力提升旅客出行的候乘体验，“五一”期间，郑州东站分别在4月30日、5月1日旅客出行高峰期，24小时全天候营业，为旅客提供照明、饮用水、卫生间、保洁等客运服务。同时，该站充分发挥“心馨”党员服务台、“丹丹服务岗”等服务品牌作用，根据旅客实际困难和需求，随时随地解决旅客出行中的“疑难杂症”。该站还积极与地方政府主管部门联系，协调加大公交车辆投放、延长地铁运营时间、加强出租车调度，做好旅客的交通接驳，服务好旅客的“最后一公里”。
